English
中文
日本語
TOP
사용법
추천정보
컬렉션
FAQ/문의
다운로드
FAQ
Q1: Collection(컬렉션)의 구입방법을 모르겠다.
Q2: 복수로 구입한 컬렉션으로 전환이 안 된다.
Q3: 저장한 화상이 화질이 나빠집니다.
Q4: 좀 더 많은 낙서 아이템을 원합니다.
Q5: 인조속눈썹 같은 스템프가 한쪽 밖에 없는데요.
Q6: 예전에 무료로 사용했던 스탬프 등의 아이템이 없어졌다.
Q7: Ver.3.0이후, 일부 추가 컬렉션의 가격이 비싸졌다.
Q8: 구입한 컬렉션이 지워져 버렸다.
Q9: 구입한 컬렉션을 다운로드 할 수 없다.
Q10: 컬렉션을 구입할 때의 지불방법을 모르겠다.
Q11: 「Test Account User」라고 표시되면서 컬렉션을 구입 할 수 없다.
Q12:과금에 관한 문의에 대해서(이중과금과 과금되었는데도 다운로드가 되지 않는 등)

Q1: Collection(컬렉션)의 구입방법을 모르겠다.
A:컬렉션은 「Store(스토어)」에서 구입이 가능합니다.
낙서화면의 좌측하부에 핑크색 연필 아이콘→「Store(스토어)」를 터치해 주세요.
Store(스토어)
↑최초로 돌아가기
Q2: 복수로 구입한 컬렉션으로 전환이 안 된다.
A: 컬렉션의 전환은 낙서화면의 좌측아래의 핑크색 연필 아이콘을 터치했을 때 표시됩니다. 위의 컬렉션바에서 변경 가능합니다.
선택중인 컬렉션바를 터치하면 구입한 컬렉션 목록이 표시됩니다.
변경하고자 하는 컬렉션을 터치하여 전환해 주세요.
↑최초로 돌아가기
Q3: 저장한 화상이 화질이 나빠집니다.
A: 어플내의「Menu(메뉴)」아이콘→「Save settiongs(저장설정)」에서 사용하는 사진의 저장설정을 선택할 수 있습니다.
「Original(오리지널)」을 선택하면 원화상의 화질 그대로 사용하실 수 있습니다.
↑최초로 돌아가기
Q4: 좀 더 많은 낙서 아이템을 원합니다.
A: 추가 컬렉션을 구입하면 아이템를 늘릴 수 있습니다.
추가 컬렉션은 앞으로도 계속 추가해 갈 예정입니다. 많이 기대해 주세요!
↑최초로 돌아가기
Q5: 인조속눈썹 같은 스템프가 한쪽 밖에 없는데요.
A: 인조속눈썹과 같은 스템프를 사용중, 낙서화면의 우측상부(혹은 좌측상부)에 표시된「반전」의 버튼을 터치하면 좌우의 디자인이 변환됩니다.
↑최초로 돌아가기
Q6: 예전에 무료로 사용했던 스탬프 등의 아이템이 없어졌다.
A: Ver.3.0부터 무료판에서 사용할 수 있는 컬렉션을 「퍼스트 컬렉션」으로 변경했습니다.
지금까지 무료판에서 사용했던 아이템은「표준컬렉션」을 구입하시면 이용 가능합니다.

(이전 버전에서 이미 구입하신 경우에는 두 가지의 컬렉션을 모두 사용할 수 있습니다.)
↑최초로 돌아가기
Q7: Ver.3.0이후, 일부 추가 컬렉션의 가격이 비싸졌다.
A: 컬렉션의 가격설정을 일부 수정했습니다. 「표준 컬렉션」의 가격을 내리고, 동급의 볼륨 컬렉션의 가격을 통일하였습니다.

Ver.2.3이전에는 「표준 컬렉션」을 최초로 구입하지 않으면 추가 컬렉션의 구입이 불가능했기 때문에, 일부 컬렉션을 싸게 구입할 수 있도록 설정하고 있었습니다.

모든 고객 분들이 납득할 수 있도록 가격을 설정하는 것은 어려운 일이지만, 예전부터 많은 컬렉션을 구입해 주시고 계시는 고객분들께 좀 더 배려하고자 이번에 가격설정을 변경하였습니다.
↑최초로 돌아가기
Q8: 구입한 컬렉션이 지워져 버렸다.
A: 데이터의 복원을 실시하거나, iOS의 버전업을 하면 구입한「Collection(컬렉션)」이 리셋 되는 경우가 있습니다.

구입한 적이 있는 컬렉션을 복원 할 수 있는 「Restore(리스토어)」기능이 있으니, 그곳을 이용해 주세요.

스토어에서 지워진 컬렉션을 선택하고「Restore(리스토어)」을 터치해 주세요.

※다시「Buy(구입)」을 터치했더라도 중복하여 요금이 부과되지는 않습니다. 같은 AppleID에서의 재구입으로 인한 요금이 부과되는 일은 없으니 안심하세요.
↑최초로 돌아가기
Q9: 구입한 컬렉션을 다운로드 할 수 없다.
A: 저장 가능한 용량이1GB이하의 경우는 다운로드가 되지 않는 경우가 있는 것 같습니다.
(컬렉션의 용량은 20~30MB 정도입니다.)

iPhone, iPod touch의 스토리지 용량을 확인해 주세요.

확인방법은「설정」→「일반」→「사용상황」→「스토리지 사용가능○.○GB」로 확인 가능합니다.
↑최초로 돌아가기
Q10: 컬렉션을 구입할 때의 지불방법을 모르겠다.
A: 컬렉션의 구입에는 신용카드 혹은 iTunes카드가 필요합니다. Apple ID에서 신용카드 또는 iTunes카드의 등록을 실시해 주세요.

신용카드 등록은 「설정」→「Store」화면에서

iTunes카드의 등록은 AppStore에서「추천」을 선택하고, 최하단부에 표시된「코드를 사용한다」화면에서 설정이 가능합니다.

등록방법에 대해 불분명한 부분이 있다면, iTunes 고객지원센터에 문의 바랍니다.
※Rakuga cute를 다운로드 했을 때의AppleID와 컬렉션을 구입할 때의 AppleID가 다른 경우는 구입이 불가능하기 때문에 주의 하십시오.
↑최초로 돌아가기
Q11: 「Test Account User」라고 표시되면서 컬렉션을 구입 할 수 없다.
A:iPhone을【JailBreak】한 경우는 컬렉션의 구입이 불가능한 경우가 있습니다. 정품의 iOS를 이용해 주세요.
↑최초로 돌아가기
Q12:과금에 관한 문의에 대해서(이중과금과 과금되었는데도 다운로드가 되지 않는 등)
A:과금에 관한 에러에 대해서는, iTunes고객지원센터로 문의 부탁드립니다.
↑최초로 돌아가기
→TOP화면으로 돌아가기
Copyright(c) TATSUMI ELECTRONICS CO., LTD. All rights reserved.